热门问题

在爱回收进行门店和上门交易,需提前注意什么?
1.顾客需年满18岁;
2.顾客在交易的时候,需提供中华人民共和国第二代居民身份证(护照和驾驶证等不可使用);
3.电子产品(手机、笔记本、平板等)在交易前请提前充好电。
找不到型号怎么办?
尽量减少关键词数量,扩大搜索范围,如“诺基亚 2012”去掉“诺基亚” 重新搜索。如果重新搜索还是没有,联系在线客服尝试添加型号(部分品牌手机暂时不回收)。

如何查找自己的手机型号? 查看更多 收起

安卓系统:前往“设置>关于手机,”然后查看您设备的相关信息。
苹果用户:方法一:苹果手机背面有型号信息。(如图所示)方法二:前往“设置>通用>监管,”然后查看您设备的相关信息。

如何查找自己的笔记本型号? 查看更多 收起

苹果笔记本
方法一:点击左上角的苹果标志,打开菜单栏,其中一个是关于本机,点击,然后点击更多信息。(如图所示)
方法二:重复上述操作,复制关于本机页中的序列号,在苹果官网https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/?sn查询。也可以在笔记本背面看到序列号。
其他品牌笔记本
外观查询方法
机身正面型号标识点:键盘下方型号标签,屏幕四角型号标签。
机身背面型号标识点:背面标签上,前缀为“Model”、“Model(型号)”、“型号”、“Product”、“产品型号”、“品名”等的,一般是型号。(如左图所示)
系统查询方法
序列号查询:背面标签上,(如右图所示)前缀为“S/N”、“Serial”、“Serial No”、“Serial Number”、“产品序号”等的,一般是该笔记本序列号,使用该序列号前往品牌官网查询,可得到笔记本型号。
一直无法询价、提交订单怎么办?
用谷歌、火狐或者IE9以上的浏览器试一下,其他浏览器不是非常兼容我们网站,如果还是不行请联系客服解决。
机器寄出后如何保证我的利益?
爱回收网站是和公安联网的,交易中有涉及欺诈交易的我们会在第一时间通过网络进行报案。
爱回收网站是提供平台给商户竞价回收的,爱回收是作为第三方来担保,和用户确认好之后商户会把钱打到爱回收的账户中,由爱回收网来进行担保。
哪些机器爱回收不进行回收?
山寨机、高仿机、扳机、烧卡机(写号机)、改卡机以及网站上没有的品牌都不回收
(例如:长虹 奥克斯 大显 天时达 京崎 大唐 夏新 宏基 SK 泛泰 纽曼 海信 七喜 NEC 波导 普莱达 以及其他小众国产手机)笔记本08年以前的比较老款的机器不回收,没有硬盘内存的不回收,报废机不回收。

客服联系电话是多少?

客服热线电话是 400-1616365转6001。

物流说明

快递费是谁承担,标准是多少?
爱回收网支持全国圆通和顺丰到付,EMS垫付(运费最高承担40元,包装费、保价费需用户承担)。
不能使用别的快递吗?
如果您使用其他快递寄过来,由于手机价值比较昂贵,安全性会比较差,同时需要您与快递员沟通好,允许爱回收拆包验机。

什么情况会发生退货?

如果您的机器寄来以后,我们发现是山寨机,爱回收会做拒收处理。

检验放款

放款需要多长时间?
爱回收承诺,最快24个小时内即可放款。

退货承诺

退货物流费用由谁承担??
退货的物流费用全部由爱回收来承担(高仿机、山寨机除外)
退货时间大概多久?
一般的退货时间为同意退货后的两个工作日内,爱回收在退货后会将退货物流单号以短信形式告知
客服
邀请有礼